Talepler ve teklifler
Yeni bir talebi incelemeye hazır teklife dönüştürün.
Yeni bir talep çoğu zaman eski teklifler, fiyat listeleri ve hizmet belgeleri arasında arama başlatır. Bu akış malzemeyi toplar ve ilk yanıtı hazırlar.
Bir pilotu değerlendirinİş akışı
İş böyle ilerler.
Sistem bilgiyi toplar ve ilk taslağı hazırlar. Kapsam, fiyat ve müşteri yanıtı sorumlu kişide kalır.Talebi alın
Doğru şart ve fiyatları bulun
Eksik ve istisnaları işaretleyin
Yanıt ve teklifi hazırlayın
Erişim ve sorumluluk
İşi yapacak kadar erişim. Daha fazlası değil.
Şunlara bakabilir
Yeni talepler ile yanıt için gereken onaylı hizmet, fiyat, şart ve müşteri bilgileri.
Şunları hazırlayabilir
Yapılandırılmış özet, eksik bilgi soruları, teklif taslağı ve önerilen yanıt.
İnsanlar şunlardan sorumlu kalır
Teklif verilip verilmeyeceği, son kapsam ve fiyat, standart dışı şartlar ve müşteriye gönderilecek içerik.
Temsilî çıktı
Birisi kontrol etmeden hiçbir şey gönderilmez.
İnceleyen kişi müşterinin ne istediğini, hangi kaynakların kullanıldığını ve hangi kararların kaldığını görür.3 eksik bilgi belirlendi
Onaylı fiyat listesi kullanıldı
Teklif ve yanıt inceleme bekliyor
Pilot çalışma
İlk pilotun içeriği.
Haritalanmış talep ve teklif süreci
Bağlanmış onaylı kaynaklar
İncelemeye hazır çıktı ve istisna yönetimi
Test, devir ve işletim notları
Tipik süre
Kaynaklar hazır olduğunda dar kapsamlı bir pilot genellikle iki ila üç haftada kurulup test edilir.Ne zaman yakından bakmaya değer?
Yakından incelemeye değer
Talepler düzenli geliyor, yanıtlar belirli kuralları izliyor ve deneyimli ekip ilk taslaklara fazla zaman harcıyorsa.Şimdilik bekleyin
Her teklif tamamen farklıysa, fiyatlar belgelenmemişse veya son ticari kararın sahibi yoksa.Pratik sorular
Teklifleri otomatik gönderebilir mi?
Evet, ancak genellikle taslakla başlarız. Gönderim, kurallar ve istisnalar kanıtlandığında eklenir.
Yeni bir CRM gerekir mi?
Her zaman değil. İlk sürüm çoğu zaman Outlook, SharePoint ve mevcut dosyalarla çalışabilir.
Talepler ve teklifler