Wissensassistent für das Unternehmen
Firmenwissen, direkt nutzbar.
Mitarbeitende erhalten Antworten aus freigegebenen Unternehmensdokumenten, mit Links zu den Quellen. Fehlende oder widersprüchliche Anleitungen bleiben sichtbar, damit die dokumentverantwortliche Person sie klärt. Der Assistent kann auch freigegebenen Kontext an einen anderen Ablauf geben, wenn das zum vereinbarten Umfang gehört.
Pilotprojekt prüfenDer Arbeitsablauf
So funktioniert es.
Zuerst prüfen wir Dokumentqualität und Berechtigungen. Fehlende oder widersprüchliche Belege bleiben sichtbar. Menschen behalten die Entscheidung, was offizielle Anleitung wird.Frage empfangen
Erlaubte Quellen durchsuchen
Belege vergleichen und nennen
Antworten oder Lücke zeigen
Zugriff und Verantwortung
Klare Zugriffe. Klare Verantwortung.
Es darf einsehen
Freigegebene SharePoint-, OneDrive- oder Dokumentbereiche unter Beachtung der bestehenden Nutzerrechte.
Es erstellt
Quellengebundene Antworten und Vergleiche sowie ein sichtbarer Hinweis, wenn Quellen fehlen, sich widersprechen oder veraltet sind.
Menschen steuern
Welche Dokumente maßgeblich sind, wie Konflikte gelöst werden und ob ein Entwurf offizielle Anleitung wird.
Beispiel zur Veranschaulichung
Sehen, woher die Antwort kommt.
Widersprechen sich die Quellen oder fehlt eine Antwort, weist der Assistent darauf hin.Antwort durch 3 Quellen gestützt
1 ältere Anweisung widerspricht
Dokumentverantwortliche um Klärung gebeten
Der Pilot
Was Sie erhalten.
Quellen- und Rechteprüfung
Autoritäts- und Zitierregeln
Testfragen und erwartetes Verhalten
Konfiguration, Schulung und Übergabe
Typischer Zeitraum
Sobald die Ablageorte und die Dokumentverantwortlichen vereinbart sind, dauert ein Pilot meist zwei bis vier Wochen.Passt das zu Ihrem Unternehmen?
Ein guter Ausgangspunkt
Mitarbeitende verlieren Zeit bei der Suche nach bereits festgelegten Informationen. Sie können eine überschaubare Zahl von Dokumenten benennen, denen vertraut werden soll.Vorerst warten
Dokumente sind überwiegend veraltet, Rechte unzuverlässig oder niemand kann die maßgebliche Quelle bestimmen.Praktische Fragen
Sieht jeder alle Dokumente?
Nein. Der Assistent soll bestehende Rechte respektieren und mit unterschiedlichen Zugriffsstufen getestet werden.
Was passiert bei Widersprüchen?
Der Konflikt wird mit beiden Quellen gezeigt. Eine verantwortliche Person entscheidet, welche Anleitung gilt.
Wissensassistent für das Unternehmen