Asistente de conocimiento
El conocimiento de la empresa, a mano.
Ofrece al equipo respuestas de políticas, propuestas y procesos aprobados, con enlaces a las fuentes.
Explorar un pilotoEl flujo de trabajo
Cómo funciona.
Primero comprobamos la calidad de los documentos y los permisos. Las lagunas y contradicciones deben ser visibles.Recibir la pregunta
Buscar en fuentes permitidas
Comparar y citar
Responder o mostrar la laguna
Acceso y responsabilidad
Accesos y responsabilidades claros.
Puede consultar
Ubicaciones aprobadas de SharePoint, OneDrive o documentos, respetando los permisos de cada usuario.
Puede preparar
Respuestas con fuentes, comparaciones, borradores de procesos y avisos sobre material contradictorio u obsoleto.
Las personas deciden
Qué documentos mandan, cómo se resuelven los conflictos y si un borrador se convierte en guía oficial.
Ejemplo ilustrativo
Comprueba de dónde sale la respuesta.
Si las fuentes discrepan o no responden a la pregunta, el asistente lo señala.Respuesta respaldada por 3 fuentes
1 procedimiento antiguo entra en conflicto
Confirmación solicitada al responsable
El piloto
Qué recibes.
Revisión de fuentes y permisos
Reglas de autoridad y citas
Preguntas de prueba y conducta esperada
Configuración, formación y entrega
Plazo habitual
Un piloto suele llevar entre dos y cuatro semanas una vez acordadas las fuentes y sus responsables.¿Encaja con tu negocio?
Un buen punto de partida
El equipo pierde tiempo buscando información estable y la empresa puede definir un conjunto manejable de fuentes aprobadas.Mejor esperar
Los documentos están obsoletos, los permisos no son fiables o nadie puede decidir qué fuente es la correcta.Preguntas prácticas
¿Todo el mundo verá todos los documentos?
No. El asistente debe respetar los permisos existentes y probarse con distintos niveles de acceso.
¿Qué ocurre cuando los documentos discrepan?
Se muestra el conflicto con enlaces a ambas fuentes y el responsable decide cuál debe prevalecer.
Asistente de conocimiento